Politica di Reso – Sanitaria Satulli

La soddisfazione dei nostri clienti rappresenta per noi una priorità assoluta. Qualora il prodotto acquistato non dovesse soddisfare le tue aspettative, è possibile effettuare la restituzione entro 14 giorni dalla data di consegna, conformemente a quanto previsto dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

Condizioni per il Reso

Per poter procedere con la restituzione, il prodotto deve essere:

• Integro e non utilizzato
• Restituito nella confezione originale, completo di etichette e accessori

Non saranno accettati resi di articoli:

• Danneggiati
• Utilizzati
• Privati della confezione originale

Gli articoli personalizzati o su misura non sono restituibili, salvo che presentino difetti di fabbrica.

Procedura per Richiedere un Reso

Per avviare la procedura di reso, invia una richiesta via e-mail a [inserire email di assistenza], indicando:

• Numero d’ordine
• Nome e cognome
• Prodotto da restituire
• Motivo del reso (facoltativo)

Riceverai istruzioni dettagliate per la spedizione del reso.

Spese di Spedizione

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, ad eccezione di prodotti difettosi o di errori imputabili a Sanitaria Satulli.

Si consiglia di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile, in quanto non ci assumiamo responsabilità per pacchi smarriti o non recapitati.

Rimborso

Al ricevimento e verifica del prodotto, il rimborso verrà elaborato entro 7–10 giorni lavorativi sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diversi accordi.

Le spese di spedizione originarie non sono rimborsabili, salvo in caso di errore o difetto del prodotto.

Prodotti Difettosi o Errati

In caso di ricezione di prodotti danneggiati o non conformi all’ordine, è necessario contattarci entro 48 ore dalla consegna, fornendo foto dettagliate del prodotto.

Provvederemo, a seconda del caso, alla sostituzione gratuita o al rimborso completo.